💰Abertura de Chamado pelo Console

Nesta documentação vamos abordar como o cliente poderá realizar a solicitação da troca de dados da tuna

Com o login já realizado no site da tuna, vá até o canto superior direito onde possui seu nome de usuário e em seguida, clique na opção "Ajuda" conforme demonstrado na captura de tela abaixo:

Ao chegar no formulário de chamados do suporte, escolha a categoria Solicitações e Alterações e em seguida escolha a opção de Alteração de dados cadastrais

Escreva um assunto solicitando a alteração que deseja realizar e, na caixa de texto, insira todas as informações detalhadamente dos documentos que deseja modificar.

Assim que o chamado for aberto, o cliente receberá o número do protocolo da solicitação, juntamente com um link que o direcionará para a página do chamado. Através deste link ele poderá acompanhar e verificar todos os posicionamentos da empresa tuna sobre a solicitação.

Exemplos de Mensagens

---

Alteração de CPF -> CNPJ

Gostaria de solicitar a alteração dos meus dados cadastrais da tuna de pessoa física (CPF) para pessoa jurídica (CNPJ).

CNPJ:

Razão Social

Alteração de CNPJ -> CPF

Gostaria de solicitar a alteração dos meus dados cadastrais da tuna de pessoa juridica (CNPJ) para pessoa Fisica (CPF).

CPF:

Nome Completo:

Data nascimento:

Nome da mãe: