Regras de Uso

Abaixo vamos listar as regras de uso que necessitamos seguir para termos sucesso utilizando esta funcionalidade

Como resgatar créditos acumulados?

• Ao finalizar o pedido, seu cliente seleciona a opção “Quero usar meu cashback” e o saldo será descontado do valor total do pedido. Atualmente, só é possível resgatar o valor total de saldo disponível.

• Não é possível combinar o resgate do Cashback com cupons em um mesmo pedido.

Como é calculado o valor de cashback?

O cashback é concedido para pedidos concluídos e é calculado em cima do valor do pedido após aplicação de cupom e excluindo frete.

Créditos podem expirar?

Caso o saldo não seja utilizado até o prazo de expiração, os créditos não poderão mais ser utilizados. Novos pedidos concluídos que geram Cashback, renovam o prazo de expiração do saldo.

O que acontece se eu desativar o Cashback?

Se você desativar a promoção, o seu cliente ainda pode resgatar seu saldo até o prazo de expiração, mas os pedidos deixam de gerar novos créditos.