Tags Financeiro
Fin-Comprovante - comprovante de pagamento no geral (pagamento ou agendamento).
Fin-Segunda via - qualquer chat onde tenha que encaminhar o boleto ou o código de barras.
Fin-Estorno - quando o cliente paga duplicado, ou algum pagamento indevido (no caso, quando tem fatura duplicada) e cliente churn dentro dos 10 dias.
Fin-Dúvidas Assinatura - dúvidas em geral, qual o vencimento, quando vai renovar meu plano, qual meu plano, dúvidas sobre o valor da cobrança, dúvidas sobre a compensação do pagamento.
Fin-Clientes Ifood - clientes via repasse, que vieram por vendedores ifood ou pelo painel, clientes com dúvidas sobre negociações propostas pelo ifood.
Fin-Bug - qualquer tipo de bug, seja ele por assinatura, minha conta, bug novo, bug do superlógica, bug de sincronização do root ou bug de pagamento.
Fin-Indique e ganhe - clientes que fizeram indicação e não tiveram o benefício
Fin-Liberação em confiança - clientes que pedem liberação de +1 dia ou mais dias.
Fin-Forma de pagamento - cliente que pedem para alterar de boleto para cartão ou vice-e-versa, clientes com falha no cartão ou problema no boleto
Fin-Ajuste - clientes que solicitam a troca de vencimento, clientes que precisam de ajuste no valor da cobrança ou ajustes no cupom e assinatura.
Fin-Churn-Revertido - Clientes desativados que pagam a cobrança e desejam reativar o sistema.
Fin-Erro Pix - Clientes que pagaram via pix e que não tiveram a liquidação do pagamento automaticamente.
Upsell Minha Conta - Clientes que migraram pelo Minha Conta (sem querer) e que é preciso desfazer a migração e voltar para o plano antigo.
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