F.A.Q Entrega-Fácil
Perguntas, respostas e resolução de erros da integração com o Entrega-Fácil.
❓Quais são os requisitos para haver a integração?
➡️Ser cliente iFood a mais de 7 dias.
➡️Ter o Entrega Fácil iFood habilitado.
➡️Ter pagamento online (Pix Automatizado).
➡️Caso não possua pagamento online, residir em uma das cidades com pagamento offline disponível.
➡️Possuir os cartões “Master”, “Visa”, “Elo”, “Amex” e “Hipercard” cadastrados.
➡️Configuração de taxas de entregas ser por meio do raio e não por bairro.
➡️Estar utilizando a V2 OU V3 do gerenciador de cardápio (ou seja, não funciona no nosso cardápio antigo).
❓Tem como configurar o Entrega-Fácil para chamar o motoboy de forma automática?
➡️ Não. Atualmente pelo Anota AI só funciona chamando manualmente ("Solicitar Entregador").
❓Sobre a integração com o entrega fácil, quem paga a entrega? O cliente ou o dono do estabelecimento?
➡️A princípio é sempre o estabelecimento. Ele pode configurar os raios na Anota AI, colocando os valores médios de entrega para aquela determinada distância, para assim, repassar o valor da taxa média de entrega para o cliente final.
➡️Por que taxa média? Porque os valores cobrados pelo entrega fácil funcionam de forma dinâmica, dependendo do clima, quantidade de chamados e drivers disponíveis naquela região no momento, os valores são alterados dinamicamente. ➡️O estabelecimento consegue saber quanto vai custar aquela entrega na hora que vai chamar o entrega fácil, entretanto, o pedido já foi concluído e o cliente final já sabe quanto vai pagar de taxa de entrega (valor que o estabelecimento cadastrou no raio de entrega). ➡️O repasse do valor do pedido é feito no mesmo ciclo de pagamentos dos repasses da venda no ifood. Será repassado o valor do pedido subtraindo-se as taxas da transação. Esse ciclo de pagamentos depende da configuração do cliente, podendo ser semanal ou mensal.
❓Clientes MOBILE podem ter integração com o Entrega-Fácil?
➡️ Sim! Todas as integrações funcionam com clientes Mobile.
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